1
Tjek vilkårene
Læs handelsbetingelserne og kontrollér, at din retur opfylder betingelserne.
RETURNERING
Sådan sender du en vare retur
Her får du overblik over processen. Gældende rettigheder og vilkår fremgår altid af vores handelsbetingelser.
Retur i 4 trin
2
Pak varen forsvarligt
Send produkt og relevant tilbehør forsvarligt tilbage.
3
Brug returprocessen
Følg anvisningerne i vores returflow eller kontakt kundeservice, hvis du er i tvivl.
4
Vi behandler returen
Når varen er modtaget, behandles returen efter de gældende vilkår.
Vigtigt før du sender
📦
Original emballage
Gem emballagen og pak produktet forsvarligt.
🧩
Alt tilbehør
Sørg for, at medfølgende dele og tilbehør følger med.
🧼
Ren og forsvarlig
Produktet skal returneres i den stand, som de gældende vilkår kræver.
💬
Spørg først
Er du i tvivl, så kontakt kundeservice inden afsendelse.
HJÆLP
Ofte stillede spørgsmål
Hvad koster returfragt?+
Se den aktuelle pris og proces i vores handelsbetingelser/returflow. Hvis der tilbydes en returlabel, vises prisen før du gennemfører returneringen.
Hvad hvis varen er defekt?+
Ved en mulig reklamation skal du kontakte kundeservice først, så sagen kan vurderes korrekt.
Skal emballagen gemmes?+
Vi anbefaler, at du gemmer original emballage, især hvis du vil benytte en udvidet retur- eller tilfredshedsordning.